服務範圍及地區限制
pos4d 根據你的所在地區法律提供帳戶及遊戲服務。香港玩家可透過 FPS、PayMe、AlipayHK 入出款；其他地區的服務可用性由當地法規決定。所有帳戶必須年滿法定年齡且未被列入任何禁止名單。我們保留拒絕或暫停帳戶的權利，如有懷疑違反條款或本地法律。帳戶資金由獨立帳戶持有人管理，確保你的存款與 pos4d 營運資金分開。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
聯絡我們
帳戶及條款查詢支援
帳戶問題或對條款有疑問？我們的客服團隊可透過線上客服、電郵或帳戶內訊息系統協助。大部分查詢在一小時內回覆。如對提款驗證流程或入款規則有疑慮，請直接聯絡我們；我們會逐一解釋每個步驟。
線上客服
帳戶頁面內的實時聊天。普通話、廣東話、英文支援。大多查詢一小時內回覆。
電郵支援
發送問題至客服信箱。包含帳戶編號和具體查詢。通常一個工作天內回應。
帳戶內訊息
登入後直接於帳戶設定傳送訊息。機密帳戶問題建議使用此方式。
帳戶保護
資料安全、提款驗證及帳戶管理
pos4d 用 SSL 加密保護所有帳戶傳輸。你的登入密碼及身份驗證資料絕不會被分享。提款時，我們要求驗證步驟以確保資金只轉入你的授權帳戶（FPS、PayMe、AlipayHK 或銀行帳戶）。帳戶資料依法保留；你可隨時要求查看或修改你的個人資訊。如對帳戶安全或資料使用有疑問，客服可解釋我們的具體做法。
密碼及登入安全
每個帳戶需要獨特密碼。登入時需要 OTP 驗證。絕不在郵件或聊天中要求密碼。
提款驗證流程
提款前確認金額及目標帳戶。你需驗證提款許可。資金只能轉入原付款來源。
個人資訊變更
帳戶設定可更新聯絡電話、電郵。敏感變更（身份證、銀行帳戶）需客服驗證。
資料保留及刪除
帳戶關閉後，按法規保留資料。可申請查看你的所有存檔資料副本。
Cookie 及追蹤
我們用 Cookie 追蹤登入狀態及遊戲偏好。可在帳戶設定調整隱私選項。
資安疑慮報告
如發現異常登入或未授權交易，立即聯絡客服。帳戶將被暫時鎖定。
條款及帳戶權利
以下是 pos4d 玩家最常問的條款問題。涵蓋帳戶責任、入出款規則、提款驗證和服務限制。如你的問題未在此列出，客服隨時可協助解答。
不可以。每個人只能開設一個帳戶。如開設多個帳戶會被視為違反條款，所有帳戶可能被關閉。帳戶必須以真實身份綁定，且不能轉讓或共享。
驗證確保資金只轉入授權帳戶，保護你的存款不被盜用。首次提款需要確認身份證及銀行帳戶。後續提款可能需要簡短驗證。FPS、PayMe、AlipayHK 提款同樣需要確認。
點擊登入頁面的「忘記密碼」。我們會發送重設連結至你的註冊電郵。客服亦可透過身份驗證協助重設。為安全起見，重設後請立即更改密碼。
FPS、PayMe、AlipayHK 提款通常在一小時內到帳。銀行轉帳視銀行處理時間而定，可能需要一至三個工作天。週末提款會延至下一工作日處理。
帳戶鎖定通常因多次登入失敗或可疑活動。聯絡客服並提供身份證明。我們會驗證你的身份後解鎖帳戶。如懷疑被盜用，客服可檢查帳戶活動記錄。
可以。聯絡客服要求帳戶關閉。關閉前需確認所有提款已完成。關閉後帳戶無法重開；如需再玩，需以不同身份開設新帳戶。
你的資料用於帳戶驗證、提款、客服支援及法規遵從。我們不會出售你的資訊。根據法律要求，可能需披露予監管機構。詳見隱私政策或詢問客服。