我們如何收集及使用您的資訊
當您在 pos4d 開設帳戶並存款時，我們會記錄您的帳戶名稱、電郵、電話號碼、身份資訊及支付方式詳情。透過 FPS、PayMe、AlipayHK 進行的交易記錄會保存用於帳務及提款驗證。我們亦會記錄您的登入地點、設備類型及遊戲活動，以防止欺詐並確保帳戶安全。您的資訊不會在您同意下出售予第三方。相關服務是否可用取決於您所在地區的本地法律。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
隱私查詢管道
聯絡我們關於您的數據
如果您想查閱、修改或刪除帳戶中的個人資訊，可透過我們的客服團隊提出申請。所有數據查詢均會在提交後盡快處理。您亦可聯絡我們了解您的支付記錄如何存儲及保護。
線上客服
透過帳戶內的即時對話查詢您的數據記錄、存提歷史及支付資訊安全詳情。可用語言包括廣東話及英文。
電郵支援
發送帳戶查詢至客服電郵。包括您的帳戶名稱及要求存取或修改的資訊類別。通常於營業日內回覆。
帳戶設定頁面
登入帳戶後進入「私隱及安全」分頁，查看您的儲存資訊、登入紀錄及支付方式設定。您可於此管理電郵偏好及二步驗證設定。
數據保護機制
我們如何保護您的帳戶及支付資訊
pos4d 使用 SSL 加密保護您透過 FPS、PayMe、AlipayHK 傳送的所有支付資訊。帳戶密碼不以明文形式儲存。登入時的二步驗證確保只有您能存取帳戶。所有交易記錄及身份文件儲存在安全的隔離伺服器上。提款申請須經過多層驗證，防止未授權的資金轉移。我們保留您的交易紀錄供稅務及法律要求之用，最長七年。
支付加密
FPS、PayMe、AlipayHK 及銀行轉帳的所有交易均透過銀行級加密傳輸。您的帳戶錢包餘額實時加密儲存。即使內部人員亦無法查看您的原始密碼或完整銀行帳戶號碼。
帳戶登入安全
您首次登入或在新裝置登入時，需輸入帳戶密碼及一次性驗證碼（發送至您的註冊電話或電郵）。此措施防止他人冒用您的帳戶進行提款。
提款驗證程序
申請提款時，系統會核實您的帳戶身份及支付方式。提款至新的銀行帳戶或支付錢包須額外確認。此程序通常於二十四小時內完成。
交易紀錄保留
所有存款、提款、遊戲投注及兌現記錄保留最少七年，用於帳務、稅務申報及欺詐調查。您可於帳戶的交易歷史查看所有記錄。
身份文件管理
帳戶驗證時提交的身份證、地址證明副本儲存在加密伺服器上。僅授權的合規團隊可查看，用於防止重複帳戶及洗錢檢查。
私隱權查詢及修改
您有權查詢、修正或要求刪除您的個人資訊。提出要求後，我們在法律允許範圍內盡快處理。某些交易記錄因法律規定必須保留。
關於 pos4d 私隱政策的問題
以下是玩家最常問的私隱政策問題。如果您的疑問未列出，請透過帳戶客服或電郵聯絡我們。
不會。您透過 FPS、PayMe、AlipayHK 或銀行轉帳的支付記錄只供 pos4d 內部帳務使用。我們不向廣告公司、遊戲開發商或第三方出售或分享您的支付資訊，除非法律明確要求。
密碼重設時，我們會向您的註冊電郵發送驗證連結。您需輸入新密碼前完成該步驟。如果無法存取電郵，客服可透過其他身份驗證方式（如要求提供帳戶開設時使用的身份資訊）協助您。
所有存提、投注及兌現記錄保留最少七年，符合香港法律及稅務要求。您可隨時於帳戶的交易歷史查看過去的交易。超過七年的舊記錄會在安全加密的情況下刪除。
登入帳戶後進入帳戶設定，選擇「個人資訊」。更新電郵或電話時需輸入現有密碼確認。新的電郵或電話會用於未來的登入驗證及提款確認。
是的。我們使用 Cookie 記錄您的登入狀態、帳戶偏好及遊戲歷史，使您無需每次都重新登入。這些 Cookie 只在您的瀏覽器上儲存，幫助個人化您的遊戲體驗。您可於瀏覽器設定中刪除 Cookie，但這可能影響帳戶存取。
聯絡客服並明確要求「查閱我的個人數據副本」。提供您的帳戶名稱及驗證身份。我們會在十四日內提供您帳戶中儲存的所有資訊的副本，包括交易記錄、身份資訊及登入日誌。
可以提出刪除帳戶的要求，但某些記錄必須依法保留。交易歷史、身份驗證文件及提款紀錄需保存七年供稅務及合規查核。帳戶刪除後，您將無法存取餘額或遊戲紀錄，故請確保已提取全部資金。